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“品牌”的多重思考—服装品牌特许经营论点

2004年9月7日16:8

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     是埋头力创品牌,还是贴牌加工?是以国内市场拼杀为主,还是走向国际市场?4月21日下午,在市政府主办,温州服装商会承办的品牌服装高层论坛上,500多位赴会代表领略了不同观点的激情碰撞。   中国服装协会常务副会长蒋衡杰   平等互利、利益均占、风险共担、共同发展   温州服装历经20多个年头,发展可谓突飞猛进。从总体形式上来看,服装共走过了两个发展历史过程的特许经营,变化非常大。前期的计划经济时代,主要是一种卖方市场,到后来从计划经济迈向市场,再到品牌发展。       1994年,我国成为第一大出口国,对于计划经济迈向市场只是一种短期经济现象,我们最终发展地,还是品牌走向市场,生产符合国内发展趋势,符合消费者特征的服装。   品牌经营期的品牌观点   品牌企业概括来说已进入品牌经营的发展时期,我就来谈谈我对品牌观点的看法。目前,我们很多的服装品牌都是原创品牌,他们注意自身定位,紧跟市场趋势,有一句话说的好,有品牌者得市场,有市场者得天下。但是随着中国入世,全年配额的取消,这些变化都象征着世界经济一体化的趋势,他们同时也面临着机遇和挑战。   目前,我国服装已进入了品牌经营时代,品牌经营时代是一个发展时期,其中包括土生土长的原创中国服饰文化品牌;从改革开放以来,合资合作,独资形成的一些海外品牌,这两种品牌目前是中国大陆品牌发展形式;在市场上,原创品牌和合资的海外品牌比较有竞争力。还有中国庞大的服装产业,比较好的有上下产业链的客观条件资源,更可贵的是优资的劳动力资源,形成了一些产业集聚地。   由此,一些贴牌加工的品牌,都是客观存在的。现在有一定规模的企业全国有56200家,其中女织工有462万,这些数据都体现全部操作原创力品牌是不现实的。   用智慧经营品牌   1997年我们就提出了“名牌发展战略”,我们在发展战略中的内涵方面已经非常丰富了,同时品牌发展也延伸出了很多因素:名企、名人、名师、名城、名镇……这是一条智慧的发展之路。   明年开始,纺织后配额时代的到来,也需要我们企业发展需要企业的领导者用智慧的眼光来发展,而不再是征用土地,建造工厂,购买设备,培养工人这么和以前一样的问题了。我们服装产业面临品牌、品质、创新和快速反应机制的挑战。历史给我们带来机会,用不同智慧,来迎接商机的挑战,在摸索中,在国际化前提下做好每个企业品牌。   一个绕不开的共同课题。   服装特许经营是服装产业绕不开的一个共同课题。   首先,生产服装的老板中一些大牌企业早走一步,大百货公司、专卖店等早几年就开始大胆探索,积累经验,但也取得了成就。但从与时俱进历史观念来看,我认为生产是一方面,经营是一方面,永远有说不完的一些困惑,说不完的故事,永远产生新智慧,新话题。   其次,我们要面对全球经济一体化背景,面对纺织服装后配额时代,面临品牌、品质、创新和快速反应机制的到来,我们要用新智慧,认识解决它,总结它,让我们的服装产销得到良性循环,一句话,我希望我们服装得到消费者承认与喜爱,这样我们服装产业发展轨迹也会走向新型工业化发展道路,不会产生让生产流动资金变成大量库存。由于很多民营企业都是自由资金发展起来的,有效的产销率提高是多么重要,由于服装产业跟流通是密不可分的,在这样情况下,作为一个服装业内的一员,我要忠告大家,不管企业品牌采取什么方式,不要背离这么一个原则:平等互利、利益均占、风险共担、共同发展。这16个字总结了我对这次论坛主题做的一个理解。   宁波杉杉集团董事长郑永刚:    品牌要走出国门,走向国际   刚才中国服装协会蒋衡杰副会长把中国服装改革开放以来发展历程作了一个简单的回顾,我在这里就不讲了,我就来讲讲两个问题:当今服装和将来服装以及浅谈一下温州经济。   谈当今服装和将来服装:服装需要个性化的追求   说起我们现在的服装行业,我们应该感到很自豪。我看到一批像庄吉、报喜鸟、美特斯.邦威等这些品牌,我觉得它们的做工已经达到世界水平,但是来温州之前,我在上海观看了国际名牌Armani的一场表演秀,让我感到我们还停留在工业化品牌时代,,而Armani的风格就是一个引导世界潮流的大牌感觉。   中国服装业在与国际市场经济接轨环境下,我们的目标与方向就是要走出过门,走向国际。刚才有一位记者问宁波服装、温州服装、还有福建石狮的男装,我觉得都有特色,都有自己的个性,我们的个性、特色,就是服装行业追求的未来,因为随着市场经济发展,消费者对我们的要求也正是服装要有个性化,所以有个性就是服装品牌的一种追求,这是我的一个观点。   做服装要量力而行:有能力做品牌,没能力做加工   我第二个要说的是:服装是做加工好,还是做品牌好?   对于一些服装企业来讲,我的观点是,有能力的话就做品牌,没有能力的话就做加工,这是一个分工问题。要依据企业的能力来确定。全国有5万多家服装生产企业,都做品牌是不现实、不科学、也不可能的。   做品牌存在一定风险,我就是从做品牌过来的,到了1998年,杉杉集团开始运行特许经营,特许加工的改革,如果不能控制好库存问题,就不要做大,应该选择做小、做精,做得个性化一点。   中国服装业面临一个非常大的问题:做了十年八年下来,全部的利润就是一堆库存,从报酬上看起来,今年做了十几个亿,实际上如果这一年生产的服装共50万套,卖了25万套,赚了1个亿,剩下的25万套,如果把它们处理掉,你可能亏了2个亿,所以所谓的银行坏帐就从库存那里出现;另外做品牌不是做生产,做品牌是做品牌文化,做概念,做形象,做感觉,品牌其实就是满足消费者的虚荣心。也许在品质方面并没有什么两样,但是品牌要给消费者一种诚信、时尚以及良好的感觉。这就是文化品牌个性,也是品牌的特性。   我们要在能控制的前提下,追求效益、利益,而不是计划经济时代的阿拉伯数字。这是我走过服装圈20年来的经验总结。在做大的问题上,可考虑跨行业发展或与国际品牌联合。比如,夏梦与杰尼亚合作就是个很好例子。 服装行业跟市场消费者一样追求个性化,而不是共性化,尤其是中小企业,宁波的很多企业已经意识到推动经济发展的主要是中小企业、而不是大企业,他们个性体现的是特色、价值。   服装一大瓶颈:走出国际,近期不可能   温州品牌也好,宁波品牌也好,现在服装面临的一个大瓶颈就是:走不到国际,只是在自己圈子里徘徊,你是老大,还是我是老大;客观上政府在这方面也不懂,只会对地方的品牌进行吹捧;还有我们借鉴历史、文化的东西太少,再加上温州地域小,温州品牌想要开始跨出去,不能只是在圈里打转,要寻找时代机遇(包括中小企业),抓住时代机会,要主动,还要把主业做好,其他行业做多了,精力分散,对品牌提升没好处,同时要考虑到联合的胸怀,走国际联合之路。   几年前,国内一个著名服装品牌曾经有过快速“国际化”的尝试,它把生产放到了意大利,把专卖店开到了巴黎的香榭丽舍大街,一年以后就因为承受不了亏损而“关门大吉”。目前国内服装品牌都还缺乏成为国际品牌的“容量”,走向国际难度很大。受文化积淀的影响,目前国内服装品牌要想成为被国际认可的品牌很难,现在把国内的品牌拿到国际上去,就如同把宁夏的服装卖给温州人穿,结果可想而知。   今天早上,我们衫衫集团也与美国一家企业鉴定了一项合约,国外的很多产家已经看到中国13亿人口的巨大市场空间,但是他们还不太了解中国人对消费、文化方面的要求。到了2005年,中国入世的过渡期已经过去,全球经济一体化了,我们更有理由去抓住一个时代的机遇。我本人非常欣赏夏梦与杰尼亚合作,夏梦与杰尼亚合作不是谁吃掉谁,联合本身就是一个牌子。我想到一句话,笑到最后才是笑得最好的!中小企业要尽快寻找合作机会,也可以找到自己国际化的路子。   国外的一些品牌有先进的制造业,这样我们既可以学到本领,还拓展了商务。但是目前看来,我们的很多企业还需要联合的胸怀,这是联合很大的问题。以前,也有很多联合的案例,但是90%以上都逃脱不了亏损的命运,尤以黄河以北,有评论说,他们是敲锣打鼓迎合资,资金一到位,就成了关门打狗了。   浅谈温州经济:提升产业结构,控制商务资本   1998年我来温州的时候,看到温州城市规划和建设方面都有问题,原来我对温州的印象可以说是不敢恭维。现在,我发现温州的建设已经很不错了。温州的经济现象也引起了各省市、各高层领导的关注以及各界人士的研究。由我来谈温州经济似乎有点不妥,所以我也只能是谈谈个人的一些建议,所以也只是浅谈。   经济发展是有一定周期性的,温州人一向都以勤劳、智慧、敢于拼搏给人留下了深刻的印象。随着民营、私营经济发展,体制优势在不断变化,走在全国之前是必然的。现在全国都在搞社会主义特色的经济体制。很多体制的优势在不断弱化,许多公共产业也转制了,所以,尽管很多名企业家有资本,原始积累资本也很足,但是温州经济如果不提升产业结构,不控制商务资本,同样还是会面临一个很困难的经济瓶颈。比如住房、劳动力、企业成本等等问题,我们南方的优势会慢慢流失,所以必须提升产业结构和控制商务成本。   随着科技的不断发达,民族意识的不断增强,再加上我们对资本本身存在的一种激情,形成了温州特有的温州模式的经济,但是温州人经济和温州地域经济是不同的。温州有自己地域文化的局限性,另外,我一直都说我很羡慕温州,羡慕温州的企业家,但是温州的老板还应该更大气些,以更高的眼光来看待行业的发展以及企业的发展。   如何看待、比较温州、宁波等地的服装? 宁波与温州有着不同的地域文化,所以是会存在着一些差异。改革初期温州要比宁波有活力;宁波也有自己城市的一种底蕴,如今也会打开自己的胸怀,包容大批人才,宁波各方面的基础条件又给了企业发展的机会。但是总的来说,双方都比较务实,善于与国内外企业合作、广纳人才,都是两颗明珠,温州的基础条件也非常好,大家都各有特色,都非常好。   现在服装正逐步走向国际化,你的服装品牌对外商有吸引力,就做的成生意。但是现在走向国际化最大的问题是国家这个大牌子,国家地位提升了,走向世界才有这个可能性。   做品牌与做加工,二者的用人之道怎样?   中国用人可以说是难上加难。   我一直主张培养一批职业经理人,曾经也培养一个职业经营人的团队,但是后来夭折了。很多职业经理人给人的印象是没有诚信,他们很多人都是想迅速完成资本的原始积累。所以企业对人的品质和诚信一定要有判断。你可以让他既是职业经理人,又是企业的合作伙伴。给他一个希望,发展战略的目标,人往往是为希望而活着,首先你的价值得到了认同,然后再对其激励,尊重他。在我看来,是人才都有怪毛病,你还要找到一个合适的相处之道。   如果是做工厂的话,我的经验是用老外。   1996、1997年的时候,我们公司出了3000多万现金,让300多人去日本培训,结果回来后这些人都散发到了全国各地;1998到2000年,我们又让1000多人去了意大利,花了五、六千万的资金,到现在留下来的也没几个……这些经验都告诉,用老外是一劳永逸的。他们通常都掌握了生产高档品质的先进制造技术,而且我们的这个老外管理者是意大利人,还为我们带来了源源不断的订单。   中国纺织工业协会产业部副主任魏林   国内服装有忧也有喜   中国服装业的发展至今为止有很多是我们需要思考,总结的,我们很容易忽略对国内服装存在现象的分析,我们服装业人士还有很多是需要去探索、借鉴、挖掘的,这条路还很长,如何走好这条路,就要看你自己把握的怎么样了。   我今天就来谈谈我对中国服装业的思考吧!    对国内服装的担忧   中国服装是在一片叫苦声中发展起来的,总体来说,很难做。虽说现在的状态还处于快速发展阶段,但是其主要的拉动力还是出口。很早进入买方市场的中国,过度竞争,很多现象显露端倪,生产能力过剩(一半国内,一半出口),都造成了危机的存在。   目前,中国服装出口占产能的一半,虽然加入WTO,配额取消,看起来机会会更多,但是也不要太乐观。目前,国家正在忙着应付贸易摩擦。   中国产品虽物美价廉,有着较强的竞争力,但产品到国外去不是无限制的,中国产品想要进入到当地去,势必会对当地政府引起威胁,他们就会采取抵制手段;国内市场正在国际化,中国自己就必须要放开市场,打开国门,让国外品牌进来,那么,国外品牌是进来了,国外牌子在国内市场开始销售,开卖场、专卖店、百货商场、集贸店等,使得国内品牌与国外品牌之间就形成了相对竞争的市场,迫使我们国内牌子自身品牌效益要不断提升,压力也不断增加;中国服装进入国际市场后,产能不断增加,而国际市场是有限,这样就导致国际市场争相降价,对销售带来了很大冲击。我们还应该清楚的看到,后配额时代的到来,一些产品附加值增加受阻,还有一些产品转入国内市场,同样也是一种冲击,势必形成更大的压力。面对这种,企业、品牌,能不能过这关很关键。   狼真的来了。海外大品牌纷纷进入,这其中有高挡的,也有中高挡的,这样抵抗起来难度也相应增加。   销售卖场三种趋势   销售需要有卖场,目前,卖场主要有百货商场、集贸市场、专卖店等等。   一种趋势是,卖场层次化。特别是百货商场,现在门槛越来越高了,对于进入他们商场的品牌要求也越来越高。   还有一种趋势是,服装卖区品牌名越来越多带洋文,中文越来越少;品牌占据商场卖区逐步固定化,如此显示品牌特别是海外品牌有了一定的能力。   另外,分层次的商场,可能会联网化。许多运作品牌企业的能力在不断增强。   三种趋势的结果是,少数的品牌把国内的市场给统据了,占据了大部分商场的消费者。   对国内服装的信心   不过,就中国企业目前发展情况来看,随着国际化的进程,我们放开了市场,打开了国门,我们自身也在提升,朝着正规化的方向发展。   同时20年的发展,也使得自身有了很强的基础。出现了许多优秀的企业家以及运作品牌的人,他们都有一定资本积累,也有经验,同时模仿、消化能力很强,也懂得采取国际化合作手段,提升自身品牌知名度。   温州企业家在这方面走的较早、较快。这个早和快,不是指合资、请老外,而是懂得观察国际市场,学习、借鉴别人的经验,为我所用,提升自身的能力,把老外的知识财富变成自身成长的肥料。这样,当强风暴过来的时候,不在走挡风的墙,而是另一股风。 品牌特许经营是从海外传过来的,特许经营是品牌运作的一种方式、模式,同时,品牌是一种文化,把对文化的理解,丰富,并且运用在品牌上,形成自己的特色,这样,品牌才能不倒!   报喜鸟董事长吴志泽:   细节决定成败   由老鼠对付猫的故事引出的   听了前面几位企业家的讲说,我觉得他们把该说的都说了,那么,在这里我给大家讲个故事吧——老鼠对付猫,轻松轻松。   去年,全国各地所有的老鼠在北京开了一个会,会议的主题是怎么对付它们的天敌——猫。当天,全国有头有脸的老鼠都集合在了一起,主持人说,去年,据不完全统计,有三万多只老鼠被猫给吃了,我们今天很有必要来讨论一下怎么阻止这种现象。于是它们展开了一场激烈的讨论。有一位代表说,老鼠跟猫斗,直接的方式是斗不过的,所以我们应该避开猫, 那怎么避开呢?在猫的脖子上挂一个铃,猫一出现就听到了,马上避开。于是会议得出了满意的答案,圆满结束了。   一年以后,猫照样吃老鼠,老鼠照样有成千上万只填了猫的肚子……   老鼠虽然开了会,得出了解决之道,但是由谁去挂那个铃并没有落实,所以老鼠那天的讨论会是失败的。   同样的问题,其实在我们身边都存在。很多人对于套套路路的东西,其实大家知道的都大同小异,比如管理、计划、组织、协调、统一的管理方针,前瞻力、决策力、亲和力、毅力组成领导力等等,这些都是大家所能想到的。而导致结果不同的原因在于,对细节的落实上。   据我了解,很多企业对诸多细节只有70%或者80%落实,这还是属于好的现象,更多的东西都没有落实。   把握细节,执行到位   企业之间有差异,这个差异并不是各种决策的问题,而是对细节的把握,执行能力不同的差异。   在处理问题时,对细节的执行是非常重要的,也是关键所在,细节考虑好了,还要考虑到执行力的强度,如果不去落实执行,就向前面的故事一样,都是空谈。听说陶行之以前是叫陶知行,后来改为行之,也是明白了行动、执行比知道理论更为重要。有一句话我很赞同,中国不缺少洪滔伟略的理论家,缺少的是兢兢业业的执行者。   现在很多员工都存在眼高手低的问题,这是我们与国外企业存在的一个很大的区别,这也是目前面临的一大问题。记得有一次,我们公司一个物流配送部门的科长找到我,跟我谈了他认为我们公司决策方面所存在的9大不足之处,当我了解了他是物流配送部门的员工时,我问到他们的部门的职责时,他却哑口无言。这里,我又想到张瑞敏的那句话,把平凡的事情做好就是不平凡,把简单的事情做好就是不简单。   最近我在看两本书,这里要推荐个大家:《执行力》和《细节决定成败》。许多人满脑子都是大事,觉得只有这些考虑起来才有价值,书上说,影响世界的100件大事中,中国只有九件,比如新中国的成立,指南针的发明,环保问题等,所以生活中,更多需要我们考虑的还是细节问题,有时候细节往往决定成败。   终端差异引来的问题   讲到细节问题,我就不由想起我们做品牌都不能忽略的一个环节,终端建设。   现在企业的终端问题同样严重,我前不久考察了200多个城市的专卖店,感受到品牌运作过程中,国内与国际的差异性。其实品牌运作的一些模式很容易学会,而最大的差异在于终端的问题。在这个问题中,要谈一个零风险经营的问题,企业想要快速发展、壮大的心态,促成了这种零风险经营的形成,但同时也形成了一个终端问题,造成代理商的依赖心理和惰性,没有竞争,也就没有了压力。   这好比那个经典的故事——沙丁鱼的故事。渔民出海打渔,可是运回来的沙丁鱼存活率都不高,只有一个老渔民带来了新鲜的沙丁鱼,原来他在沙丁鱼里放了一条沙丁鱼的天敌鲶鱼,由于鲶鱼的存在,沙丁鱼都奋力求生,反而存活了下来。这个道理说的就是动力与竞争力之间的微妙关系。从去年开始,我们报喜鸟逐渐向“买断制”转变,增加专卖商、代理商的动力和压力。我很同意前面蒋会长提出的16个字:平等互利、利益均占、风险共担、共同发展。   对于终端管理方面,我还要补充几点:一是专卖店时尚概念有了,但氛围还不够。服装是一种功能性的商品,很多人来购买品牌服装就是购买一种时尚,买一种感觉。白领阶级追求时尚需求,中产阶级喜欢买时尚买感觉。这里我要提一下,我要呼吁中国的男人,你们讲究服装时尚的时代已经到了;二是陈列方式。摆在卖场、专卖店的商品陈列方式不对,不协调,进而导致销售有差异。理想的状态应该是错落有致,有层次感、错落感;三是产品结构、价格、服务手段、搭配文化方面要多加注意考虑。   作为总结,我想说,很多企业的策略其实都差不多,很多问题都出在终端上,我们应当把这些小细节,小事当成大事来做。   美特斯·邦威董事长周成建   用智慧来考虑生活   刚刚吴董给我们讲了个故事,很精彩,他所提出的问题是我们企业家很容易忽视的细节。前面有权威人士的整体分析,有博士的考虑问题,有专家的意见,还有大企业家的揭示,似乎已经很全面了,所以我就谈谈自己个人的一些感受。   很多人采访过我,关于成功人士的一些条件,或者我是怎么走向成功、把握成功的。我想,总的来说,是这样几点,正确把握好每个阶段,正确扮演自己的角色,用智慧来考虑生活,这才是真正的成功。   成功根本的深处,是要清楚地看到过去的成绩,这样才能真正把握现在,展望未来。刚刚他们说到瓶颈这个词,所谓瓶颈在我看来,无非就是如何掀瓶盖,接着下一步怎么做?在这个做的过程当中,是讲究扬长补短,还是注重扬长避短?扬长补短是战术,扬长避短是战略,企业应该采取先进的模式,分析过去的成绩,采取扬长避短的战略手段,结合扬长补短的战术策略,才能克服困难。   其实,我们也有内在优势:我们的激情加经验。在知识化管理方面:现在我们人才队伍建设还是很困难,内在制度要加强,还有我们的需求要搞清楚,企业做大并不难,以连锁专卖为例,加大市场覆盖率就可以了。但做精、做专、做深却很难。但是我们目前还是缺乏流程管理和制度管理,要处理好这些问题,如何把复杂的事情简单化,才能把企业真正做大,做强。   从目前来说,未必跨行业才能做大,世界服装生产巨头光做主业,年销售额都达到500多亿美元。每个企业都有自己的目标、个性、价值观,只要把握好,发展空间还是很大的。

来源:(中国品牌家具网)
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