当前,美容市场异常火爆,但投诉也不断增加,市工商部门通过对众多有关美容的投诉案例,总结出三大美容骗术,提醒广大市民提防。
骗术一:
美容师鱼龙混杂
市民梁女士在福山某美容院接受洗眉服务,美容师没有把原来的纹眉洗净就又为其纹了新眉,结果梁女士的脸上出现了三道眉。
据介绍,当前美容市场鱼龙混杂,从业人员技术水平参差不齐。所谓的“美容师”有的从未接受过正规的技能培训,只在美容院当了几天小工,多看了几遍别人实施美容的过程,了解美容服务的皮毛,就自以为掌握了美容技术,然后“迫不及待”地跳槽到另一家美容院,“摇身一变”成了美容师。消费者接受这些“美容师”们提供的服务后,轻则皮肤过敏、长斑,重则毁容。
骗术二:
无效退款,夸大宣传
减肥心切的市民李女士日前在街头看到一则广告,上写着“到某减肥中心减肥,10天减6斤,30天减20斤,无效退款”等内容,于是她来到减肥中心。服务员在做了一番热情宣传后,对唐某说“你是今天第一个光顾本店的顾客,我们给你优惠,做30次减肥,只收600元,保你满意”,李女士想减腹部,于是在确认无误后就花了600元买了一张减肥卡。然而令李女士没想到的是,做了24次减肥,竟一斤未减,对此减肥中心的服务员却解释为“局部瘦身不减体重”。此时李女士才意识到自己上当了,要求减肥中心退款。减肥中心却以对全身减肥无效才退款为由,拒绝了李女士的退款要求。
据业内人士透露,美容师收入的一小部分来自老板支付的基本工资,大部分则靠从消费者的美容服务费用中按比例抽取提成。为了获得高额报酬,不少美容师就想方设法地让消费者接受更多的美容服务。其中最常见的就是夸大宣传,强行推荐护肤品。为了降低支出成本,个别利欲熏心的美容师用劣质护肤品冒充国外知名品牌化妆品,甚至在美容过程中减少步骤,省略事先承诺的美容项目以欺诈消费者。
骗术三:
美容卡内有“文章”
市民王女士在一家美容院办理一张按摩卡,才使用两次,美容院就以无按摩师为由,拒绝继续提供服务,让消费者把卡里剩下的款项转作其他美容项目,否则余款不予退还。
此外,还有少数美容院悄无声息地“迁址、转让”,使得消费者办理的美容卡无法继续使用。由于消费者办理美容卡时多不索取发票,一旦发生纠纷,因没有明确的被诉方,工商部门也不好处理,消费者只能自认倒霉。
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