快乐是什么？快乐是家人朋友之间一句关切的问候。快乐在哪儿？快乐就在你我身边洋溢的融融亲情友情。快乐需要怎样感知？忙碌的你不要忽略了近在身旁、与你朝夕相伴的快乐。20岁以上的中国人对于下面的画面大概不会陌生：每逢年节，一大家人围在老式的大厨房里，忙着准备各种好吃的饭菜。平时难得一聚的家人有说有笑，享受天伦……这是一种快乐！有好友来访，亲自下厨，一边挥洒厨艺，一边畅快地海聊……这又是一种快乐！其实吃饭并不重要，大家喜欢在一起的这种感觉和氛围，传递快乐，分享快乐！这就是中国人的生活，中国人的“厨房乐趣”――承载着一份浓浓亲情友情。

　　但是随着生活节奏的日益加快，繁重的工作压力和快捷的城市步伐令我们每一个城市人整天疲于奔命，忘记了快乐，淡默了亲情友情。

　　作为新生活方式的倡导者，志邦厨柜提醒你：乐在厨房！提醒一直在忙碌的你停下脚步，回到你家的厨房，与家人朋友一起，感受下厨乐趣。

　　快乐，两个我们再熟悉不过的普通字眼，在志邦厨柜的理念里却蕴含着更加丰富、新鲜的元素。而当我们仔细品味“乐在厨房”的深刻含义时，我们又会发现，快乐其实很简单。快乐其实就在我们身边，需要我们一起传递，共同分享。

　　买厨柜，我们应该买到什么？

　　志邦厨柜认为，用户买到的不仅是实实在在的厨柜产品，并且还有企业的诚信、买卖双方的情感交流和品牌细致入微的人文关怀。

　　一般来说，普通用户在购买厨柜时，对厨柜这一产品的认识是远远不够的。他们无法比较一个品牌厨柜与一个简单拼装的所谓厨柜的优劣，更无法将服务与厨柜行业联系起来。立志成为厨柜行业品牌运营商的志邦厨柜便是要通过自己的实际行动向市场说明：用户购买厨柜应该买到什么。

　　首先是诚信。这里包括企业对合作伙伴的诚信、对员工的诚信和对用户的诚信。对合作伙伴的诚信保证了志邦厨柜从材料供应到产品生产都有一个严格良好的程序，从而保证志邦产品的品质优秀。对员工的诚信使得整个企业运转正常，高效上进。正是基于前面两点，志邦才能保障对用户的诚信，对社会的诚信。

　　2005年4月，志邦厨柜在业内率先推出了《厨柜选购指南》，为广大用户提供方便有效的导购服务。2005年6月，志邦厨柜通过主流媒体向用户提出四项承诺：质量、环保、售后服务、台面保障，并将这些内容写作合同附件。通过书面合同对自己加以约束，真正使用户满意。2005年7月，志邦公司率先通过ISO9001/ISO14000/GB/T18001质量/环境/职业健康和安全三标一体国际管理体系认证；配备网络服务信息管理系统，形成对产品研发、采供、生产、销售、服务等信息集成化的资源管理系统，完成企业管理的全面升级。

　　其次是情感。以往多数商家与用户之间的情感交流始于挑选，止于送货安装完毕。志邦提出，要对用户的感情加以延续。每年志邦厨柜都会多次组织用户前往参观他们的工厂车间，了解产品的生产状况，亲身感受一个真实的志邦。而每年一次的大型用户回访活动――“微笑行动”更是志邦人维系用户的重要纽带。接下来，志邦厨柜还将对用户资料加以疏理，建立VIP用户资料库，为广大用户传递更加温暖的情感交流。

　　第三是细致入微的人文关怀。从导购到设计再到安装，志邦的关怀体现在销售的每一个环节。每一位用户在与志邦的导购交谈时都能深切体会到这一点。志邦人会细致地问出：购买者和使用者的想法，是新房装修还是老房改造，通过沟通充分考虑产品的使用舒适性和合理性。而在产品设计上的一些细节处理，如台面上的挡板，水管旁的防水垫等，更让一份浓浓的关爱表露无余。

　　专业造就品牌，服务决胜市场。志邦厨柜让我们每一个用户真切体会到，除了买到厨柜，我们还能买到的……

　　志邦厨柜何以赢得消费者的青睐？   

　　笔者一直在追问，志邦厨柜凭什么赢得消费者的信赖？带这个问题走访志邦的用户、员工及市场同行，他们帮我找到了答案。原因一，八年来，志邦厨柜始终坚持以专见长，执著的进行厨柜产品的研发与创新，秉承“创业、创新、创优”的企业精神，打造比肩国际水准的厨柜产品。原因二，八年来，坚持以客户为中心，满足客户需求，超越客户期望，增强客户满意度，并于2005年通过了以客户为中心的ISO9001质量国际管理体系认证。原因三，倡导买厨柜，应该买到企业的诚信，情感和品牌细致入微的人文关怀。志邦厨柜每年开展的“微笑行动”把服务与关怀送到用户家里。志邦的用户告诉我们，选志邦真是选对了！原因四，志邦厨柜倡导“中国人的厨房乐趣”，提出明确的品牌价值主张“乐在厨房！”始终关注客户需求，提供优质的产品与服务，让用户尽情享受厨房乐趣！