人民调解工作在化解矛盾纠纷中起到了“消防队”的作用。目前，全市有各类调解组织2071个，调解员8675名，已经形成了覆盖全市乡镇街道，村、企事业单位及自然屯、居民组三级调解网络，去年调解成功各类民间纠纷2.7万余件，防止民转刑案件180余件，维护了社会稳定。

　　民间纠纷都是一些鸡毛蒜皮的小事，但看起来不大的事儿，处理不好，就会直接影响到社会稳定。一次，讷河市讷河镇人民调解委员会成员在深入靠山村进行矛盾纠纷排查时，发现村民李某抢种了16亩机动地，村委会对此作出过处理，但李某不服。而此事已传播到其他的行政村，如果处理不及时或不当，类似效仿李某的做法就会一拥而上，引起全镇农民的骚动。讷河镇调委会立即对此事展开了深入调查，并先后三次去安达市了解情况，掌握了第一手材料。情况摸清后，调委会成员开始找李某谈话，向其宣传党和国家的有关政策和法规，最初李某态度强硬，先后到讷河市信访办、讷河市政府无理取闹，又找了一些人从中说情，疏通关系，并从外地找来一名记者扬言要将讷河市和讷河镇两级政府进行曝光。事态愈演愈烈，邻近村的部分农户也跃跃欲试。为了控制事态发展，稳定群众情绪，调委会成员会同信访、公安等部门，做李某的思想工作20余次，严厉指出了因其错误行为而产生的严重后果。在强大政策攻势和耐心诚恳规劝之下，李某最后主动承认了错误，与村委会达成了协议。村委会收回了李某强行耕种的机动地，李某的损失由其本人负责。一场风波在人民调解委员会认真、细致、耐心的调解下，终于得到了及时的平息。

　　老百姓欢迎人民调解，认为人民调解具有不伤感情、成本低、效率高的工作特色，不仅促进了地方经济发展，而且为构建“和谐鹤城”、“平安鹤城”做出了贡献。