4月28日，中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会在北京万商花园酒店六层624会议室召开消费电子产品消费警示发布会。会议针对几年来消费电子产品“三包”责任不落实等问题，通过对“三包”有关条款的说明，揭示个别单位侵害消费者利益的行为。在五一消费电子产品销售高峰期到来之前，对消费者在购买和维修手机、电脑、平板电视和数码产品时应该注意的问题提出了警示。

中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会的负责人在会议中发布了警示全文，文中分别对消费者购买消费电子产品前、购买产品出现质量问题后以及产品需要维修时所应该注意的问题进行了详细的说明，同时还针对手机、电脑、平板电视等最受关注的“大件”产品做了专门的提示。

目前针对消费电子产品的投诉量一直居高不下，很多消费者在产品出了问题以后不知道去找谁，应该怎么找。有的耽误了产品退换的时间，有的不清楚“三包”规定而被商家一些不合理条款所迷惑，使自己的利益受到了严重的损害。另外就是产品出现问题后双方存在争议的情况很严重，当出现这种情况需要鉴定的时候，请消费者一定要去正规的鉴定部门，不要听信厂家或者商家的鉴定结果。记者也记下了几个权威机构的联系办法，希望对您有所帮助。

　　计算机产品： 国家电子计算机质量检验中心 联系人 罗洪元 电话61615895
　　手机：泰尔实验室 联系人 邬春 电话 68094316 
　　电视/影院： 国家广电产品检测中心 联系人 安永成 电话 64363131-6529

　　会议的最后，中国电子商会副会长王宁先生发表了讲话，他请我们务必把2个号码告之广大的消费者。当您遇到消费问题需要投诉的时候 请您拨打 010-58895167，或者通过手机发送短信到6286315。

　　小编插话：五一长假就在眼前，大家除了出游计划外,相信也有很多朋友有了购买电子产品的计划。随着电脑、手机、MP3、平板电视等消费电子产品越来越便宜，它们离我们的生活也越来越近了，五一您趁着有时间，去购买早已经心仪的电子产品确实是个好选择。目前消费者和商家的热情都很高涨，这个五一的消费电子市场势必火暴异常，但是在这节骨眼上必须给您提个醒：购买电子产品要慎重，要挑厂家、挑产品、挑服务。另外就是要懂得政策法规，真的遇到了问题要学会处理，可不能让一些意外破坏了您节日的好心情。