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中高层管理干部卓越管理技能与综合素质提升高级培训班(杭州5月30日)

来源:中华国际管理培训网  时间:2008年4月29日16:20

        
    中高层管理干部卓越管理技能与综合素质提升实战特训营
    举办单位】:中华国际管理培训网(http://www.6666365.com
    参课费用】:2200 元/人
    授课时间】:2008年5月30日 ~ 5月31日
    授课地点】:杭州
    报名热线】:021-61312291,61312295,61312297,61312273,13816331021
    【课程目的】

    1、了解管理者应有何种正确的观念和心态;
    2、了解这些正确的观念和心态对管理的重要性;
    3、作为中高层管理者,应该怎样做人做事;
    4、掌握领导的基本管理技能;
    5、掌握怎样做计划、怎样决策、怎样授权、怎样激励员工;
    6、掌握怎样与上司、同事和下属进行有效的沟通;
    7、学习协调部门的关系、建立团队的技能;
    8、成为一名合格的中高层管理干部

    培训对象】中层及中层以上管理干部、各职能部门主管、中高层管理人员等.

    【课程内容】

    第一部分: 如何做一个优秀的主管
    ◆主管的角色认知
    ◆主管的基本职责
    ◆主管的素质与涵养
    ◆主管应具备的综合能力

    第二部分: 创建优秀领导力
    ◆如何塑造主管的领导魅力
    ◆领导力的内容和构成
    ◆卓越领导者的特征
    ◆几种典型的领导风格分析

    第三部分: 实现卓越执行力
    ◆执行力不佳的原因
    ◆执行力的三大流程
    ◆执行者的七大执行要素
    ◆提升执行力的技巧

    第四部分: 有效的目标管理
    ◆目标管理的特性与意义
    ◆影响目标管理发展的想法与理论
    ◆目标管理的特殊性
    ◆目标管理的运用方法

    第五部分: 如何对员工进行绩效管理 
    ◆绩效管理的作用
    ◆绩效管理方法和内容 
    ◆绩效考评方案的设计与实施 
    ◆绩效考评结果的分析与反馈

    第六部分: 中层人员的五维管理

    一、自我管理
    ◆改善你的形象   ◆管理时间是效率的开始  ◆永远保持激情和热忱;
    ◆分清轻重缓急   ◆决策才能体现你的水平  ◆注意细节  ◆不断提升自己

    二、对上管理
    ◆了解上司的人才能被提升;  ◆ 让上司知道你的态度;
    ◆与上司交往的细节;        ◆必须牢记的十个原则

    三、对下管理
        
    ◆管理的真谛在于简化;   ◆激发下属的智慧;  ◆你的上帝是员工;
    ◆做个搭“舞台”的人;   ◆员工的利益就是你的利益;
    ◆善待下属就是善待自己; ◆沟通是双方心灵相印的特效药;

    四、横向管理
         
    ◆ 把你最短的木板接长;◆牢记大雁法则;◆从认清自己的目标开始;
    ◆让对方说出真实的想法 ◆ 懂得和谐与制衡;

    五、对外管理
    ——清理你的人际关系就如清理你的衣柜,唯有最适合的才是最好的。
    ◆清理你的人际关系;  ◆人缘外交;  ◆谈判的艺术;

    第七部分: 超级沟通力

    一、 沟通与管理沟通
    管理就是沟通,这个说法虽然不准确,但是却道出了沟通的重要意义!
    ◆沟通的内涵、过程、要素和基本原则
    ◆沟通渠道及相关问题     ◆沟通的障碍及克服技巧

    二 、人际沟通
    ◆人际沟通的特点、作用和原则 ◆人际沟通的障碍及相应对策;
    ◆人际沟通的技巧;              ◆人际冲突处理

    三 、组织沟通
    ◆有效的组织沟通     ◆组织外部沟通    ◆ 组织内部沟通

    四、 倾听技巧
    ◆倾听的认识与培养    ◆倾听的障碍及克服   ◆倾听中的提问与反馈

    第八部分: 有效授权:给下属足够的空间

    一 、该放手时就放手
    ◆不要“抢”下属的事做;  ◆学会换位思考;
    ◆将授权进行到底;          ◆授权——提升医院绩效的有效途径;

    二、 授权之道
    ◆被授权者的6个必备条件;   ◆不仅要授权,而且要有效授权;
    ◆授权的原则与步骤;

    三、 授权与控制
    ◆授权不是一锤子买卖; ◆风险:把错误的权力授予错误的人;
    ◆风险:授权失衡;      ◆风险:授权失控;
    ◆授权与控制的微妙境界

    第九部分: ——如何激励下属
    找到激励无效的原因;  激励下属的原则;
    激励下属的技巧;       激励下属的手段;

    第十部分:——压力管理
    即时压力管理;  压力的来源; 压力控制;
    如何缓解压力;  ◆如何战胜压力;

    【讲师简介】吴老师

        中华国际管理培训网资深讲师,新加坡国立大学DBA、北京大学应用心理学博士,美国管理认证协会授权CIPTT讲师,美国领导力中心“情境领导”认证讲师。从事人力资源和培训顾问工作十五年,历任力资源总监、培训经理、培训总监等职。熟悉了解生产制造业和服务型企业的内部营运流程,亲自参与客户服务体系策划与开发、考核、服务体系建立和维护管理、客户服务队伍建设及培养,积累了丰富的实战经验。服务过中国500强企业中100家以上。凭籍多年人力资源及客户服务经验及培训咨询的实务工作经验, 结合国内外全面系统的客户服务理念,逐步建立了以西方先进的客户服务及管理理念为基础,融合中国文化及市场特点、适合中国学员的培训模式.培训课程主要特色:依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。课程主要特征:案例分析 + 分组讨论 + 情景模拟 + 互动游戏. 曾经培训和咨询过的部分客户有: 花旗银行、英特尔、三星集团、通用电气、ABB 、西门子、飞利浦、TCL 、霍尼韦尔、葛兰素史克、海尔、奥克斯、百事饮料、日立、百特医疗、长安铃木、方正科技、芬欧汇川、理光传真机、联想电子、柳州五菱、美的集团、纳贝斯克、方太厨具、三菱重工、生益科技、丰田汽车、卫康光学、小天鹅、雅马哈、宇通客车、正大康地、重庆隆鑫、住友电工、上海通用、上海大众、贝岭股份、华电国际电力股份有限公司,鸿富锦精密工业(深圳)有限公司,三菱电梯、爱普生、柯达电子、上海机场、上海移动

    部分主讲的培训课程有:
    中高层管理干部卓越管理技能与综合素质提升》、《高效团队建设》、《企业如何建立有效的招聘选拔体系》、TTT培训师训练教程》、《团队力建设》、《出色的部门经理》《中层—决定企业成败的关键力量》、《卓越领导力提升》、《有效沟通与高效会议技巧》、《基于战略价值与人才开发的人力资源管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、 《中高层经理目标绩效管理》等。
    【课程设置】 情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答
    【汇款账号】 户 名:上海吉诺商务咨询有限公司
    开户行:工商银行上海浦东大道支行
    帐 号:1001181309006951135
    【联系方法】 电话: 021-61312291,61312295,61312297,61312273,13816331021
    传真: 021-58316892,58315981
    E-MAIL:office@6666365.com
    Wesite:http://www.6666365.com
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